Lees altijd eerst de "Garantie Voorwaarden"

Indien u een van onze producten wilt aanbieden voor reparatie dan kunt u dit doen bij de handelaar waar u het product heeft gekocht of dit direct aan ons versturen. Zorg voor een begeleidend schrijven waarin u de klacht of probleem zo goed mogelijk omschrijft. Stuur ook altijd een kopie van de factuur of aankoopbon mee.

Tip!- Kijk voordat u het product inpakt of inlevert deze goed na of er nog persoonlijk spullen zijn achtergebleven! Degreef & Partner kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor spullen die zijn achtergebleven in de tas.

N.B. Sloten pro Roller x100/x200/x300:
Lowepro controleert bij het verlaten van de fabriek alle sloten van de Pro Roller serie en stelt deze in op positie 000. Indien een slot niet meer geopend kan worden dan valt dit buiten de garantie. De door een derde ingestelde code kan door Lowepro, haar importeurs en/of dealers helaas niet opnieuw ingesteld worden.

Lowepro Garantie Voorwaarden (84.44 kB)
Reparatie Formulier (47.55 kB)

Lees altijd eerst de "Garantie Voorwaarden"

Indien u een van onze producten wilt aanbieden voor reparatie dan kunt u dit doen bij de handelaar waar u het product heeft gekocht of dit direct aan ons versturen. Zorg voor een begeleidend schrijven waarin u de klacht of probleem zo goed mogelijk omschrijft. Stuur ook altijd een kopie van de factuur of aankoopbon mee.

Velbon Garantie Voorwaarden

Reparatie Formulier (47.55 kB)

Om het service- en reparatietraject te vereenvoudigen heeft Steiner besloten een zogenaamd Flat Rate-systeem te introduceren.

Om deze service zo vlot mogelijk en tegen een zo voordelig mogelijk tarief te kunnen uitvoeren, introduceert STEINER het vaste tarieven systeem.
Per direct hanteert Steiner 2 tarieven voor reparaties:

• Alle modellen met objectiefmaat tot 42 mm: € 69,00
• Alle modellen met objectiefmaat vanaf 42mm: € 129,00

Deze prijzen zijn inclusief BTW en verzendkosten.
NB: voor dit bedrag wordt niet alleen de klacht verholpen, maar wordt de kijker weer volledig opgeknapt. Aspecten die o.a. worden behandeld zijn:

• Volledige controle mechanische componenten
• Volledige controle optische componenten
• Indien noodzakelijk vervanging van rubberen delen
• Controle en eventueel bijvullen van stikstof (indien van toepassing)

De procedure:

1. U meldt zich met het product bij een van onze Steiner Dealers.
2. Deze beoordeelt in eerste instantie of de klacht terecht is.
3. U vult samen met de dealer het Steiner Service Formulier in, dat door u wordt ondertekend. Het Service Formulier is hier te downloaden.
   Steiner Reparatie formulier (26.15 kB)
4. Voor uw administratie krijgt u een kopie.
5. Uw product wordt per omgaande gestuurd naar Degreef & Partner, t.a.v. Serviceafdeling.

De voordelen:

1. Duidelijkheid vooraf. U weet direct waar u aan toe bent.
2. Geen vertragend en arbeidsintensief prijsopgaventraject meer.
3. Kortere reparatietermijn (ca. 4 weken).

Het is daarom zeer belangrijk dat u samen met de Steiner Dealer het Service Formulier invult. Reparatieopdrachten waarbij dit ingevulde en ondertekende formulier ontbreekt, worden niet in behandeling genomen! U kunt eventueel ook rechtstreeks uw Steiner verrekijker inzenden met het te downloaden Service Formulier. Dit verandert niets aan de tarieven. De garantievoorwaarden en tarieven staan duidelijk vermeld op het Service Formulier. Wanneer de klacht buiten de garantie valt wordt men in geval van rechtstreekse inzending ook rechtstreeks gefactureerd (via rembours of vooruitbetaling, zoals vermeld op de ontvangstbevestiging).

Lees altijd eerst de "Garantie Voorwaarden"

Indien u een van onze producten wilt aanbieden voor reparatie dan kunt u dit doen bij de handelaar waar u het product heeft gekocht of dit direct aan ons versturen. Zorg voor een begeleidend schrijven waarin u de klacht of probleem zo goed mogelijk omschrijft. Stuur ook altijd een kopie van de factuur of aankoopbon mee.

Tip! - Kijk voordat u het product inpakt of inlevert deze goed na of er nog persoonlijk spullen zijn achtergebleven!

Garantievoorwaarden Billingham (224.11 kB)
Reparatie Formulier (47.55 kB)

Onvoorwaardelijke garantie:

Dit is de beste garantie die een fabrikant kan aanbieden. Het betekent dat alle Peli™-producten zonder voorwaarden zijn gewaarborgd. Onze producten moeten voldoen aan de meest strikte kwaliteitsgarantietesten en om dit te bewijzen, is het volledige bedrijf in bezit van het ISO 9001:2000-kwaliteitscertificaat.

Peli™ staat voor kwaliteit. Daarom zijn wij niet bang om te zeggen:

U BREEKT HET, WIJ VERVANGEN HET... VOOR ALTIJD™

Hartelijk dank voor het gebruik van Peli-producten. Hopelijk vindt u onze producten nuttig en doeltreffend. Miljoenen mensen hebben de laatste 30 jaar succesvol Peli-producten™ gebruikt in verscheidene takken waaronder industrie, recreatie, publieke veiligheid, ordehandhaving en regering. In het onwaarschijnlijk geval dat u een probleem zou hebben, worden alle Peli-producten™ gedekt door de Onvoorwaardelijke Garantie.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent over de kwaliteit of prestatie van een product dat u hebt gekocht, zal Peli™ Products dat met genoegen vervangen of uw geld teruggeven (naar wens) binnen 30 dagen na de aankoop via uw originele Verdeler/Kleinhandelaar.

Peli™ Products zal onmiddellijk het product tegen breuk of defecten bij de fabricage verder blijven waarborgen. Deze garantie dekt geen lampen of batterijen van lantaarns. De o-ringen dienen regelmatig ingevet te worden (en vervangen te worden indien beschadigd) volgens de gebruiksvoorschriften van het product. Vervang de o-ringen elk jaar of bij beschadiging.

Elke aansprakelijkheid, direct of indirect, wordt gelimiteerd tot de vervanging van het product. Deze garantie is niet geldig wanneer het Peli-product™ dermate onjuist gebruikt werd dat het de grenzen van de normale en gevoelige slijtage overschrijdt. Deze garantie dekt geen haaienbeet, berenaanval of misbruik van het product door kinderen jonger dan vijf jaar.

In geval van problemen, vragen of opmerkingen, gelieve contact met ons op te nemen. Wij zullen ons uiterste best doen om uw vertrouwen in onze producten te behouden.

Reparatie Formulier (47.55 kB)